8-800-511-25-45
Звонок по России бесплатный
+7-927-226-56-66

Помощь

В наше время полное отсутствие конфликта  – явление невозможное и при его возникновении клиента можно либо потерять, либо удержать. Недовольный клиент, чью претензию не удовлетворили, едва ли вернется в эту организацию и тем более не порекомендует посещать ее своим друзьям, знакомым, коллегам, партнерам по бизнесу, а вот при грамотном разрешении конфликта клиент в дальнейшем будет лоялен и снова воспользуются услугами вашей компании, рекомендуя её в своём кругу общения. Поэтому конфликт требует грамотного управления, для чего надо понимать причины конфликта. Общение – это главный инструмент...
В статье приведены критерии, которые могут помочь руководителю, владельцу бизнеса  выбрать бизнес – школу, консалтинговую компанию для развития личных управленческих навыков либо бизнес обучения руководителей. 1. Если Вы выбираете программу МВА, то помимо информации из близких Вам источников о конкретной бизнес школе, обратите внимание на следующие моменты: В авторитетную бизнес школу, реализующую программу МВА, не возьмут слушателя при отсутствии хотя бы  минимального опыта управления. Так что, можно задать данный вопрос специалисту отдела продаж бизнес школы, и если  Вы...
Эффективность видов тренингов зависит от задач свойственных разным этапам жизненного цикла организации. Например, если организация находится на раннем этапе развития, то для внедрения стандартов работы персонала, рационально применить бизнес-тренинг. Именно бизнес - тренинг обеспечивает быстрое обучение большого количества сотрудников практическому выполнению необходимой процедуры. Психологический коммуникативный тренинг на этой же стадии, будет необходим, для повышения эффективности взаимодействием между сотрудниками организации. По мере роста организации, потребность в привлечении внешних...